ГРАФИК
проведения «прямых телефонных линий»
главным врачом, заместителями главного врача Ошмянской ЦРБ
на II квартал 2025 года
|
Фамилия, имя, отчество |
Должность |
Номер телефона |
Дата, время |
|
Буткевич Инга Ивановна |
Главный врач |
7 78 24 |
17.04.2025 14:00–16:00 |
|
Завадская Елена Павловна |
Заместитель главного врача (по медицинской части) |
7 79 62 |
29.05.2025 14:00–16:00 |
|
Хоревич Ирина Генриковна |
Заместитель главного врача (по амбулаторно-поликлинической помощи) |
7 78 84 |
19.06.2025 14:00–16:00 |
Время проведения с 14.00 до 16.00.
Информация для заявителей о порядке проведения «прямой телефонной линии»
В Ошмянской ЦРБ «прямая телефонная линия» организована в соответствии с нормативными предписаниями Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – постановление № 667) и в целях оперативного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц:
по вопросам, входящим в компетенцию организации;
либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью.
В ходе проведения «прямой телефонной линии» поднимаемые гражданами и юридическими лицами вопросы, не требующие специальной дополнительной проверки и относящиеся к компетенции организации, решаются безотлагательно.
При необходимости дополнительного изучения поднимаемого заявителем вопроса, проведения специальной проверки или необходимости запроса соответствующей информации, заявление регистрируется как устное обращение в порядке, установленном Ошмянской ЦРБ; гражданину либо представителю юридического лица сообщается, что на их обращение будет дан письменный ответ в сроки, установленные законодательством.
При обращении на «прямую телефонную линию» заявитель обязан сообщить (подп.1.6 п.1 постановления № 667):
Гражданин | Представитель юридического лица, индивидуальный предприниматель |
|---|---|
Свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) | Фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) |
Данные о месте жительства и (или) работы (учебы) | Наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес |
Суть обращения | Суть обращения |
Внимание!
При отказе лица, обратившегося на «прямую телефонную линию», сообщить вышеуказанные сведения ему сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
При проведении «прямой телефонной линии» по решению главного врача Ошмянской ЦРБ может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
Прием обращений в ходе «прямой телефонной линии» может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений (подп.1.5 п.1 постановления № 667).
Внимание!
С заявителя могут быть взысканы в судебном порядке расходы, понесенные предприятием в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения (абзац 3 ст.81 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).
